A CONTENTORRES LDA compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e utilizadores do site https://contentorres-lda.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, que assegura a sua execução em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento

Responsável: CONTENTORRES LDA
NIF: 510107494
Morada: R. do Parque Comercial 91, 4715-216 Braga, Portugal
Contacto: contacto@contentorres-lda.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais através do nosso site ou no âmbito de comunicações comerciais:

  • Nome completo

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega

  • NIF (para emissão de fatura)

  • Dados de pagamento (processados por terceiros de forma segura)

  • Histórico de compras e preferências

  • Endereço IP e dados de navegação (cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são tratados para os seguintes fins:

  • Processamento de encomendas e entrega de produtos

  • Faturação e obrigações fiscais

  • Comunicação com o cliente (apoio, envio de informações, etc.)

  • Gestão de contas de utilizador e histórico de compras

  • Envio de newsletters e campanhas promocionais (com consentimento prévio)

  • Melhoria da experiência de navegação no site

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados é realizado com base em:

  • Execução de contrato (compra e venda de produtos)

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Consentimento do titular dos dados (para marketing, cookies, etc.)

  • Interesse legítimo (segurança do site, prevenção de fraudes)

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas quando necessário, como por exemplo:

  • Empresas de transporte e logística

  • Entidades de pagamento e serviços bancários

  • Prestadores de serviços informáticos

  • Autoridades fiscais ou legais, mediante obrigação

Em todos os casos, garantimos que estes terceiros cumprem o RGPD.

6. Transferência de Dados para Fora da UE

A CONTENTORRES LDA não transfere dados pessoais para fora da União Europeia. Se tal se tornar necessário, garantiremos mecanismos legais de proteção adequados (ex: cláusulas contratuais padrão).

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

  • Aceder aos seus dados

  • Retificar ou atualizar dados incorretos

  • Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)

  • Limitar ou opor-se ao tratamento

  • Retirar o consentimento a qualquer momento

  • Portabilidade dos dados (se aplicável)

  • Reclamar junto da autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email: contacto@contentorres-lda.com

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

9. Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei (ex: documentos fiscais – 10 anos).

10. Cookies

Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do utilizador, medir a audiência e personalizar o conteúdo. Os utilizadores podem aceitar, recusar ou configurar o uso de cookies através do banner que aparece na primeira visita.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.